Política de privacidad

Qué datos tratamos

Para vender y entregar tu eSIM tratamos: tu número de WhatsApp y nombre de perfil, los mensajes que intercambias con nosotros, los datos del pedido (destino, plan, fechas) y los datos técnicos de la eSIM entregada.

El pago se procesa a través de nuestro proveedor de pagos; Go2Mondo no almacena los datos de tu tarjeta.

Para qué los usamos

Usamos tus datos para gestionar tu compra, entregarte la eSIM, darte soporte, gestionar recargas y reembolsos, y cumplir obligaciones legales y fiscales.

No vendemos tus datos a terceros ni los usamos para publicidad de terceros.

Con quién los compartimos

Solo con los proveedores imprescindibles para prestar el servicio: la plataforma de mensajería, el procesador de pagos y los operadores de conectividad que emiten la eSIM. Todos ellos tratan los datos bajo sus propias garantías de protección.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad escribiéndonos a hola@go2mondo.com o por WhatsApp. Respondemos en un máximo de 30 días.

Conservación y seguridad

Conservamos los datos el tiempo necesario para el servicio y las obligaciones legales. Los datos sensibles de las eSIM se guardan cifrados y el acceso interno está restringido y auditado.